מדיניות פרטיות
שקיפות ואיסוף מידע
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר לגולשי האתר מהם סוגי המידע הנאספים, כיצד נעשה בהם שימוש ואיך הם נשמרים. איסוף המידע נעשה בעת שימוש באתר, מילוי טפסים או הרשמה לשירותים.
סוגי המידע הנאספים:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי פנייה לשירות
- פרטי אשראי (רק בעת רכישה – אינם נשמרים באתר אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה)
- מידע אנונימי וכללי באמצעות כלי אנליטיקה (כגון Google Analytics)
- עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי
- פרטים מטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר ותגובות באתר
שימוש במידע
המידע משמש ל:
- מתן שירותים בפועל
- סליקה וחיוב
- שליחת חשבוניות וקבלות
- שמירת קשר עם המשתמש
- שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירות
- פעילות ניתוח ושיווק
- דיוור ועדכונים (בכפוף להסכמת המשתמש)
העברת מידע לצד שלישי
המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:
- בהסכמת המשתמש
- על פי דרישת רשות מוסמכת או צו בית משפט
- לצורך מניעת הונאות או פגיעה ביטחונית/משפטית
- לצורך מימוש השירות באמצעות ספקים חיצוניים (כגון חברות סליקה), בכפוף לשמירה על סודיות
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות וכלים אנליטיים למדידה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר ועוברים ישירות למערכת הסליקה באופן מאובטח (SSL).
שמירת מידע ומחיקתו
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות החוק. המשתמש רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי בכפוף לחוק.
זכויות משתמשים לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות
למשתמש באתר זכויות מורחבות, בהן:
זכות לעיין במידע שנאסף עליו
בקשה לתיקון או מחיקה של פרטים
זכות להגבלת עיבוד מידע
זכות להתנגד לשימוש בפרופיילינג או שיווק ממוקד
זכות לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי
זכות לקבל מידע בפורמט קריא ומובנה
העברת מידע לחו"ל
ייתכן והמידע יישמר בשרתים מחוץ לישראל (כגון שירותי ענן), בכפוף לדרישות החוק ולמנגנוני אבטחת מידע מחמירים.
ניהול מאגר מידע
האתר מנהל מאגרי מידע בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ובכפוף להתאמות הנדרשות.
שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת כפי שתפורסם.
פרטי קשר
לשאלות, בקשות או הערות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: [email protected]
